Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDĖSI FELTĖTELEK

Általános Szerződési Feltételek (EndoShop Kereskedelmi szolgáltatás és online időpontfoglaló rendszer)

I. A SZOLGÁLTATÓ

1. A www.endoblog.hu/eshop online áruházat az Endoblog.hu üzemelteti (továbbiakban: “Szolgáltató”).
2. A Szolgáltató cégneve: Árvai Nóra alkalmazott egészségpszichológiai szakpszichológus Egyéni Vállalkozó (továbbiakban: Szolgáltató).
3. A Szolgáltató székhelye: 1138 Budapest Tomori köz 3.
4. A Szolgáltató postai címe: 1138 Budapest Tomori köz 3.
5. Vállalkozó nyilvántartási száma 33254488
6. Adószám:66266053141
7. A Szolgáltató adatvédelmi nyilvántartási azonosítója: XIII/12725/2016/B
8. A Szolgáltató Statisztikai száma: 66266053-8690-231-01
9. Működési terület jegyzéke: világ összes országa
10. Szolgálató a Magyar Orvosi Kamara tagja.
11. Működési engedély száma: 2848

A Honlap üzemeltetője kizárólagos tulajdonosa a Honlapnak. A Honlap üzemeltetőjének kifejezett írásbeli előzetes hozzájárulása nélkül sem jogi, sem természetes személy nem jogosult a „EndoBlog” kifejezés bármilyen jellegű használatára.

I. A SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELE

1. A Szolgáltatás igénybevételét megelőzően el kell fogadnod jelen Felhasználási Feltételeket.

Amennyiben nem fogadod el a Felhasználási Feltételeket, nem leszel jogosult a Szolgáltatás igénybevételére. A szerződésre a magyar jog szabályai alkalmazandóak. 

2. A Szolgáltatást kizárólag természetes személyek vehetik igénybe, akik a hasonló jellegű szerződések megkötéséhez szükséges szerződéskötési képessége nem korlátozott.

A gyakorlatokat és relaxációkat mindenki saját felelősségére végezheti. Nem ajánljuk a gyakorlatok végzését pszichiátriai betegségekben szenvedőknek, különösen pszichotikus állapotok, öngyilkossági gondolatok előfordulása esetén, Ha kétségeid vannak, kérd ki kezelőorvosod véleményét. A szolgáltatást mindenki saját felelősségére használhatja!

Hatályos: 2020. február 23-tól visszavonásig és/vagy módosításáig. Rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni, korábbi szerződésekre a hatályba lépést megelőző általános szerződési feltételek rendelkezései az irányadóak.

Online időpontfoglalás és konzultációk

1. Szolgáltató tulajdonát képezi a www.endoblog.hu és a www.endoblog.hu/eshop weblap (a továbbiakban: honlap), amelyen keresztül pszichológiai konzultációs, perinatális szaktanácsadási és coaching feladatokat (a továbbiakban: szolgáltatás) lát el.

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás kizárólag mentális segítségnyújtásnak minősül, az igénybe vett szak- és életvezetési tanácsadás nem jelent pszichoterápiás szolgáltatást és nem helyettesíti az orvosi és egészségügyi ellátást.

2.Felhasználó lehet minden cselekvőképes természetes személy. Korlátozottan cselekvőképes (14.életévét betöltött) kiskorú Felhasználó esetén a szolgáltatás igénybe vételéhez törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges. Abban az esetben azonban, ha a Felhasználó nyilatkozata– és az általa megadott valótlan életkor – ellenére a valóságban mégsem töltötte még be a 18.életévét, Szolgáltató semminemű felelősséget vállalni nem tud. Cselekvőképtelen személy nem veheti igénybe a szolgáltatást.

3. Az oldal használata feltételezi, hogy Felhasználó teljes szellemi teljesítőképessége birtokában van, mentális betegséggel nem rendelkezik, felelősséget tud vállalni saját sorsáért, döntéseiért. Amennyiben a konzultáció során ennek mégis  ellenkezője derülne ki, pszichiáterhez fordulást javasolunk. Felhasználó tudomásul veszi, hogy a jelen pontban meghatározott honlapon olvasható cikkek, blogbejegyzések nem minősülnek szakmai állásfoglalásnak, tekintettel arra, hogy minden helyzet és probléma egyedi, ezért egyéni elbírálást kíván, ami a Felhasználó felelőssége.

4. Szerződő felek rögzítik, hogy Felhasználó az 1. pontban megjelölt honlap használatával, illetve a honlapon az egyes menüpontok igénybevétele esetén a kifejezett hozzájárulásával tudomásul veszi, és elfogadja, hogy a fenti tevékenységekkel – Felhasználó és Szolgáltató között szerződéses jogviszony jön létre, melyre vonatkozóan a jelen – illetve az 1. pontban hivatkozott honlapon feltüntetett mindenkori – Általános Szerződési Feltételekben foglaltak kötelezően irányadóak, annak rendelkezései a szerződő feleket kötik.  Ez le illetve aláírás nélkül is szerződésnek minősül. Ezen szolgáltatás igénybe vétele esetén Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy az időpontfoglalás után a szolgáltatás igénybe vételére vonatkozó nyilatkozata díjfizetési kötelezettséget von maga után. Az ellenszolgáltatás (díj) teljes összege a számlázási időszakra vonatkozó valamennyi költséget tartalmazza.

A szolgáltatás igénybe vétele

1. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás Felhasználó általi igénybe vétele az alábbiak szerint történik:

A Felhasználó az 1. pontban megjelölt honlapon található időpont fogllaó rendszeren keresztül időpontot foglal a Szolgáltatóhoz. Online konzultáció választás esetén a fizetés előre utalással történik, személyes találkozás esetén lehetséges készpénzben, vagy átutalással fizetni. A  szolgáltatás igénybevételével Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltató jogosult a számla kiállításához szükséges adatokat (úgy mint postacím) bekérni. Az online pszichológiai tanácsadás a Felhasználó által kiválasztott és a szolgáltatóval leegyeztetett időpontban Skype/Viber/Facetime hívás igénybe vételével történik (ezután ettől megbeszélés alapján el lehet térni).

A foglalásra – továbbá annak lemondására – a kívánt időpontot megelőző minimum 48 órával van lehetőség. Amennyiben a lemondásra vagy módosítására a lefoglalt időpontot megelőző 48 órában kerül sor, Felhasználó a díjat köteles megfizetni abban az esetben is, amennyiben az online konzultációt nem veszi igénybe.

2.Felhasználó tudomásul veszi, hogy sem a személyes, sem az online konzultáció nem minősül egészségügyi ellátásnak, mentális problémák esetén Szolgáltató orvosi ellátás igénybe vételét javasolja. Felhasználó tudomásul veszi, hogy Szolgáltató sürgős esetben, vagy öngyilkossági veszély esetén ingyenes telefonos lelki segély szolgálat igénybe vételét, vagy pszichiátriai osztályos felvételt javasol.

Szolgáltató kijelenti, Felhasználó pedig a szolgáltatás igénybe vételével tudomásul veszi, és elfogadja, hogy az általa megadott valamennyi adat, információ valódiságáért és azok tartalmáért Felhasználó felel, azokért Szolgáltató semminemű felelősséget nem vállal.

A szolgáltatás ellenértéke

Felhasználó kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás díjköteles szolgáltatás. Ennek igénybe vétele díjfizetés ellenében, előzetes időpontfoglalás után történik.

Díjfizetési módok

A szolgáltatás díjának megfizetése a Felhasználó választása szerint az alábbi módok igénybe vételével történhet:

– Átutalással a https://endoblog.hu/kapcsolat oldalon feltüntetett számlaszámra Felhasználó nevének közleményben való feltüntetésével.

Felelősségre vonatkozó rendelkezések

Felhasználó kötelezettséget vállal, és garantálja, hogy a jelen szerződés szerinti szolgáltatásokat rendeltetésszerűen, jogszerűen, a vonatkozó jogszabályi rendelkezések, valamint jelen Általános Szerződési Feltételek maradéktalan betartásával veszi igénybe. Felhasználó ezúton kötelezi magát, hogy felhívásra, a felhívásban foglalt határidőben a Szolgáltatónak megtéríti mindazon kártérítést, bírságot, és minden egyéb költséget, amelyeket az illetékes hatóságok, bíróságok vagy harmadik személyek a vonatkozó jogszabályok és/vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek Felhasználó általi megszegése, vagy az abból eredő következmények miatt érvényesítenek a Szolgáltatóval szemben. Fentiek alapján a jogszabályi keretek között Felhasználó a jogosulttal szemben (a Szolgáltató helyett) közvetlenül köteles helytállni, ennek alapján a kiszabott bírságot, megállapított kártérítést, költségeket a  kiszabó, megállapító hatóság, bíróság, harmadik személy részére megfizetni. Amennyiben a Szolgáltató részéről már megtörtént a fentiek megfizetése, a Felhasználónak azonnali megtérítési  kötelezettsége van a Szolgáltató felé.Szolgáltató nem felel a Felhasználó által megadott (ide értve a Felhasználó egészségi állapotával kapcsolatos információkat), illetve a későbbiekben módosított adatok hiányosságaiból, a hibásan megadott adatokból eredő semmilyen következményekért.

Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatása folyamatos legyen, azonban nem vállal felelősséget a rajta kívül álló okokkal összefüggésben keletkezett hibákért és azok következményeiért, így különösen – de nem kizárólag – az internetes hálózatban beállott kimaradásért, egyéb technikai hibákért, leállásokért, az információs rendszerek biztonságát sértő magatartások, a mások által elhelyezett romboló alkalmazások, programok, vírusok okozta hibákért, következményekért.

A pszichológussal való konzultáció nem menti fel az egyént saját sorsa, élete fölött levő személyes felelőssége alól.   Bizonyos ritka esetekben adódhat olyan helyzet, hogy a pszichológus, perinatális tanácsadó más szakemberekhez, például pszichiáterhez (mentális betegség, gyógyszeres támogatás szükségessége esetén), vagy háziorvoshoz irányíthat tovább (pl. szomatikus betegség gyanúja esetén). Szerződő felek megállapodnak, hogy a Szolgáltató a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:152. §-ában foglalt rendelkezésre tekintettel a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen kívül teljes körűen kizárja a kártérítési felelősségét, Vevő pedig lemond minden ilyen igény érvényesítéséről.

A jelen Általános Szerződési Feltételekben megfogalmazottak figyelembevételével Felhasználó tudomásul veszi, hogy Szolgáltató kártérítési felelőssége a felmerülő esetleges károkért is kizárólag a tényleges közvetlen károkra korlátozódik, és a Szolgáltató kifejezetten kizárja a felelősségét bármilyen közvetett vagy következményi, illetve biztatási jellegű kárért, ideértve többek között az elmaradt hasznot, a költségeket és a nem vagyoni kárt is. Felhasználó tudomásul veszi és kifejezetten elfogadja, hogy Szolgáltatóval szemben kárigény kizárólag a kárigénnyel érintett szolgáltatás díja mértékéig érvényesíthető.

Szerzői jogi rendelkezések

Felhasználó a honlapon található tartalmak olvasásával arra szerez jogosultságot, hogy a Honlapon olvasható tartalmakat saját személyes információ szerzés céljára felhasználja fel. Az említett tartalmak ugyanis Ávai Nóra szellemi termékeit képezik, melyek üzleti célú felhasználása, vagy annak változatlan vagy nagymértékben hasonló módon történő átvételéhez, vagy egyéb felhasználásához a szerző nem járul hozzá. Kivételes esetekben, amennyiben a szerző hozzájárul a tartalmak felhasználásához, akkor a szerző írásos engedélye és a forrás megjelölése szükséges. Ennek megsértése esetén másolt cikkenként napi 25000 HUF, másolt oldalanként napi 120000 HUF kötbért számolunk fel a jogtalan felhasználónak. Másolt oldaltartalomnak minősül, ha az átvétel a teljes oldaltartalom 20%-ánál nagyobb mértékben tartalmazza az említett, engedély nélkül átvett szöveget. Az átvétellel a felhasználó kifejezetten elfogadja ezen kötbér megállapodást. A bizonyításhoz közjegyzői tartalomtanúsítást alkalmazunk a jogsértő költségére. Felhasználó egyúttal aláveti magát a magyar szerzői jog szabályozásának.

Amennyiben Szolgáltató a Felhasználó részéről jogsértő, vagy az Általános Szerződési Feltételeket sértő magatartást észlel, jogosult – a Felhasználó előzetes értesítését követően – Felhasználót szolgáltatás igénybe vételéből kizárni – kártérítés fizetési kötelezettség nélkül.

Adatvédelem

Az adatvédelmi rendelkezéseket részletesen az adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

Panaszkezelés

1. Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos bárminemű panaszát szóban, a Szolgáltató Kapcsolat menüpont alatt levő űrlapján  közölheti Szolgáltatóval, aki a panaszt a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseinek megfelelően kezeli.

2. Felhasználó panaszával az alábbi hatósághoz fordulhat:

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: 06/1/488-2131.
Egyebekben a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezései megfelelően
irányadóak.

Hatályos: 2020. február 10-től visszavonásig és/vagy módosításáig. Rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni, korábbi szerződésekre a hatályba lépést megelőző általános szerződési feltételek rendelkezései az irányadóak.

 

EGÉSZSÉGPSZICHOLÓGIAI KONZULTÁCIÓK

Szolgáltatási Megállapodás

Üdvözlöm a praxisomban. Ez a dokumentum fontos információkat tartalmaz a szakmai szolgáltatásaimról és üzletpolitikámról.

Pszichológiai Szolgáltatások

A pszichológiai konzultáció nem írható le egyszerű általános kijelentésekkel, mivel nagyban függ a pszichológus és a kliens személyiségétől, valamint az aktuális problémáktól. Sokféle módszert alkalmazhatok a felmerülő kérdések megközelítésére. Ez nem olyan, mint egy orvosi vizsgálat,  itt aktív részvétel szükséges Öntől. A terápia akkor lesz igazán hatékony, ha az üléseken kívül is dolgozik azokon a témákon, amiket megbeszélünk.

A terápia előnyökkel és kockázatokkal járhat. Mivel sokszor kellemetlen, nehéz témák kerülnek elő, előfordulhat, hogy szomorúságot, bűntudatot, haragot, frusztrációt, magányt vagy tehetetlenséget érez. Ugyanakkor a pszichoterápia számos pozitív hatással is bír: javíthatja az emberi kapcsolatokat, segíthet konkrét problémák megoldásában, csökkentheti a lelki szenvedést. Garantálni azonban nem tudom, hogy Ön pontosan mit fog megtapasztalni.

Az első néhány ülés értékelésként szolgál, amely után első benyomásaim alapján javaslatot teszek a további munkára.

Időpontok

Az első találkozó  50 perc) értékelő beszélgetés, a további alkalmak 45–50 percesek, előre egyeztetett időpontban. Kérem, hogy a lemondásokat legalább 48 órával előre jelezze. Ennek elmulasztása esetén a teljes konzulltációs  díjat  felszámolásra kerül.

Díjazás

Az óradíjam szolgástatástól függően 32000-42000 HUF, amelyet az ülés időpontjáig meg kell kifizetni. Egyéb, szakmai jellegű szolgáltatásokért is ezt az óradíjat számolom fel, időarányosan. Ide tartozik például: jelentésírás, telefonhívások, más szakemberekkel való konzultáció (az Ön engedélyével), iratok, kezelési összefoglalók elkészítése, vagy bármilyen más kért szolgáltatás.

Jogi eljárásban  nem veszek részt. Amennyiben különleges esetben  jogi eljárásban is részt kell vennem, az 400 dolláros óradíjjal történik, amely tartalmazza a felkészülést és utazási időt is, akkor is, ha nem Ön idéz be.

Kapcsolattartás

Nem vagyok elérhető telefonon, emailben kommunikálunk. Ha nem tud elérni, hagyjon üzenetet, és igyekszem még aznap visszahívni. Sürgős vészhelyzet esetén kérjük, forduljon háziorvosához, menjen a legközelebbi sürgősségire, vagy hívja a mentőket.

A alkalmak közötti kommunikáció kizárólag adminisztratív célú legyen (számlázás stb.). Kérem, ne osszon meg klinikai információkat emailben vagy üzenetben, mert nem tudom garantálni ezek biztonságát.

Titoktartás határai

A törvény védi a pszichológus és kliens közötti kommunikáció titkosságát. Általában csak az Ön írásos hozzájárulásával adhatok ki információt. Kivételt képeznek:

• Egészségügyi vagy mentálhigiénés szakemberekkel folytatott konzultációk.

• Biztosítók által kért információk.

Továbbá köteles vagyok jelenteni vagy intézkedni az alábbi esetekben:

1. Ha alapos okom van feltételezni, hogy kiskorú bántalmazása, elhanyagolása történt.

2. Ha a kliens konkrét, közvetlen veszélyt jelent másokra (pl. halálos fenyegetés).

3. Ha a kliens öngyilkossági veszélyt jelent.

Jogilag kötelezhetnek információk kiadására bírósági eljárás, egészségügyi felügyeleti szervek vizsgálatai, biztosítási viták vagy panasz esetén.

Számlázás és fizetés

Ha a számlát 30 napnál tovább nem fizetik ki, és nem születik külön megállapodás, jogi lépéseket tehetek, beleértve behajtó cég megbízását vagy bírósági eljárást. Ilyen esetben az Ön nevén, az ellátás típusán és az összegen kívül más adatot nem adok ki, hacsak a jog nem követeli meg.

Biztosítási elszámolás

Jelenleg nem dolgozom együtt biztosítókkal vagy menedzselt ellátási rendszerekkel.

Telepszichológia (telemedicina)

A telepszichológia során távkommunikációs eszközöket (pl. videó, telefon) használunk. Fontos tudnivalók:

• Adatvédelmi kockázatok: Önnek biztosítania kell, hogy privát helyről jelentkezik be.

• Technikai problémák: Előfordulhat megszakadás, adatszivárgás.

• Krízishelyzetek: Súlyos állapot esetén nem biztos, hogy távterápia a megfelelő forma. Vészhelyzeti tervet készítünk, és szükség esetén megadhat egy vészhelyzeti kontakt személyt, akit krízis esetén felkereshetek. Ehhez külön engedélyre lehet szükség.

Technikai probléma esetén csak az eltelt időarányos díjat kell megfizetni.

 

CSOMAGKÜLDŐ  KISKERESKEDELEM

2021. 04.15-től az EndoShop termékeit a The Health Plan Science Communication Kft forgalmazza.

Adószám: 29207457-1-41

Cégjegyzékszám: 01-09-383265

A webshop ÁSZF-et ITT találod.